동영상을 재생할 수 없습니다.
1. 특정 콘텐츠만 재생되지 않는 경우라면 서버에 요청하신 콘텐츠가 없어서 발생하는 문제일 수 있으니 고객센터에 문의해보시기 바랍니다.
2. 윈도우미디어플레이어의 비정상 작동으로 재생 할 수 없는 경우 윈도우미디어플레이어를 재설치 또는 최신으로 업데이트 해보시기 바랍니다.
* Vista 이상의 경우 인터넷익스플로러를 보호모드 해제 또는 해당사이트를 신뢰할 수 있는 사이트로 등록 후 재시도 해보시기 바랍니다.
* 직접 조치하시기 어렵거나 해결이 어려운 경우 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
아래와 같은 메시지가 뜨면서 재생이 안되는 경우는 다음과 같이 조치해주시기 바랍니다.
1. 특정컨텐츠만 재생이 안되는 경우 - 예를 들어 1강, 2강은 되는데 3강만 안되는 경우 - 에는 학원으로 연락주시기 바랍니다.
2. 그렇지 않고 모든 강의가 위와 같은 메시지를 보이면서 되지 않는 경우에는 아래와 같이 진행해 주시기 바랍니다.
위와 같은 현상은 추정컨대 최근 IE10 이 WIN7 사용자들에게 자동 업데이트가 됨에 따라 브라우저 보안 설정 부분과 WIN8 사용자들이 늘어남에 따라 브라우저 보안에 의한 기본적인 오류로 생각됩니다.
1) 인터넷 옵션 -> [보안]탭 -> '보호모드 사용'에 체크 해제 후 적용
2) 브라우저를 다 닫고 다시 실행하여 확인
(브라우저를 닫지 않고 실행할 경우 보호모드 해제가 정상적으로 적용되지 않음)
3. 이후 강의를 다시 확인
4. 만약 해당 내용대로 조치하였으나 여전히 되지 않으신다면 아래의 방법으로 익스플로러를 초기화시켜보시기 바랍니다.
인터넷 익스플로러 > 인터넷옵션 > 고급 탭으로 들어가셔서
Internet Explorer 기본 설정 복원의 '원래대로' 버튼을 클릭한 후 '적용'하신다음 익스플로러를 재실행시켜서 사용해보시기 바랍니다.
5. 이전에 정상적으로 강의를 재생하신 적이 있으시면 시스템 복원을 이용하여 해당 시점으로 돌아가는 방법도 있습니다.
모든 프로그램 > 보조프로그램 > 시스템도구 > 시스템복원
메뉴에서 강의가 정상적으로 재생되었던 시점 이전으로 시스템을 복원하여 사용하는 방법도 있습니다
감사합니다.
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